【财新网】(特派瑞士达沃斯记者 李昕)最新发布的全球企业声誉指数中,中国消费者对品牌的好感居首,而银行业在中国的声誉远超过其他国家。
这项1月27日公布的调查,针对6000多个企业在中国、美国、德国、日本、巴西和俄罗斯六国的声誉,涉及四万多消费者。日本和巴西消费者对品牌最挑剔,而品牌在中国的好感最高。所谓好感包括消费者对企业创新能力、质量和行业领先程度的认知。
就行业而言,各国消费者对银行业的感受分歧最大。此项指标在中国为63,居六国之首,而在美国仅为42,俄罗斯人对银行最不具好感,以39垫底。综合而言,科技行业的声誉最好,能源企业最糟。该项调查对声誉的衡量分为两部分:企业效益和社会责任。